La Direzione generale del gruppo Helsana, composta da cinque membri, è responsabile della conduzione operativa. Roman Sonderegger, CEO, è il dirigente aziendale operativo. Hans-Peter Keller, responsabile Informatica, ha lasciato Helsana a fine ottobre 2022. Dal 1° novembre 2022 Patrick Koch riveste il ruolo di responsabile Informatica ad interim. Maggiori informazioni sul CEO e sui membri della Direzione generale sono disponibili alla pagina web www.helsana.ch/it/gruppo-helsana/chi-siamo/direzione-generale.