NNegli ultimi anni, l’opinione pubblica ha preso una maggiore coscienza del tema della sostenibilità. In qualità di assicuratore malattia e consulente sulla salute, Helsana fornisce un contributo importante per il benessere e la salute della popolazione elvetica. Le nostre aspirazioni verso un approccio sostenibile nell’operato quotidiano e il nostro impegno per la collettività sono pertanto cresciuti anno dopo anno e anche nel 2021 si riflettono in svariati progetti.
Impegno sociale
Supporto a familiari con responsabilità di assistenza
Nel secondo anno della nostra partnership con la Croce Rossa Svizzera (CRS) abbiamo esteso il nostro impegno: in aggiunta al primo soccorso, nel 2021 abbiamo promosso anche le offerte di sostegno per familiari con responsabilità di assistenza e contribuito così a fare conoscere queste opzioni sia alla clientela Helsana sia alla popolazione in generale. Anche i collaboratori di Helsana hanno potuto approfittare di questi servizi di sostegno all’occorrenza.
Attimi di spensieratezza per i bambini
Come partner della Fondazione Theodora siamo onorati di sostenere il prezioso operato dei dottor Sogni, che in Svizzera fanno visita ogni mese a oltre 8 000 bambini ricoverati in ospedali e presso istituti per bambini con disabilità, allietandoli con momenti di serenità e gioia.
I collaboratori si impegnano concretamente per le persone e la natura
Anche nel 2021 i collaboratori di Helsana si sono prodigati volontariamente e con tanta passione ed entusiasmo per la collettività e la natura. Ad esempio nelle attività di volontariato in montagna della Caritas a Mesocco e Toggenburg, nella campagna CRS «2 x Natale» e presso il Birdlife-Naturzentrum Neeracherried nel Cantone di Zurigo.
Helsana come datore di lavoro
Un ambiente di lavoro che promuove la salute
Negli ultimi anni Helsana ha continuato a sviluppare stabilmente la gestione della salute in azienda (GSA) per il benessere dei suoi collaboratori. Il team GSA si impegna in progetti e workshop interni ai team volti a definire condizioni quadro per la promozione della salute, oltre a offrire coaching personalizzati per prevenire i disturbi di salute ed evitare assenze. Nel 2021, collaboratori e quadri dirigenti hanno avuto modo di frequentare circa 20 corsi per sviluppare le loro strategie in materia di gestione delle sfide quotidiane. Il ruolo esemplare e l’impegno di Helsana sul tema GSA è confermato dalla Promozione Salute Svizzera, che a fine ottobre 2021 ha premiato Helsana per la quarta volta con il sigillo «Friendly Work Space».
Lotta al tabagismo durante il periodo di formazione
Nel 2021 si è conclusa con successo anche l’iniziativa GSA «Lotta al tabagismo durante il periodo di formazione». All’inizio del loro apprendistato, 14 dei 16 apprendisti hanno firmato un contratto di astensione dal fumo. Kaltrina Bytyci (prima foto in alto) è una dei 13 apprendisti che nell’estate del 2021 hanno concluso con successo il loro apprendistato astenendosi dal fumo.
Coniugare vita privata e professionale
L’Ufficio specialistico UND ha insignito nuovamente Helsana del «Riconoscimento E – conciliazione di lavoro e famiglia». La conciliazione di lavoro e vita privata è importante per Helsana. Ecco perché anche nel 2021 sono stati organizzati workshop per madri e padri e l’esperimento pilota «Tempo parziale in prova» è stato convertito in un’offerta permanente. Una quota femminile del 61 per cento a livello aziendale e del 41 per cento tra i collaboratori con responsabilità di conduzione, unita a una quota di occupati a tempo parziale del 49 per cento tra le donne e del 15 per cento tra gli uomini sono la prova concreta della buona conciliabilità tra vita professionale e privata presso Helsana.
Ogni opinione conta: soddisfazione e benessere dei collaboratori
Helsana si impegna per una cultura del lavoro motivante, positiva e volta alla promozione della salute. In un sondaggio annuale interno, i nostri collaboratori hanno l’opportunità di indicarci gli ambiti a loro avviso caratterizzati dalle condizioni ideali e quelli suscettibili di miglioramento, assieme alle cose che vorrebbero cambiare. I fatti principali del sondaggio 2021:Faccia il test.
Quante nazionalità lavorano presso Helsana?
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Su cosa si è concentrato l’intervento dei collaboratori di Helsana con la Caritas per i contadini di montagna?
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Nel 2021, quanti utenti risultavano registrati alle app per la salute Helsana Trail e Helsana Coach?
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Cosa premia il riconoscimento «E»?
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Quante imprese nel mondo si sottopongono alla valutazione di EcoVadis?
- l’83 per cento dei collaboratori di Helsana ha partecipato al tool per il sondaggio fra i collaboratori;
- l’indice di performance, che misura l’impegno e l’atteggiamento nei confronti del lavoro, è aumentato ancora a un livello molto alto, passando da 83 a 84 punti su un massimo di 100;
- il commitment, che misura il legame con Helsana, si attesta mediamente a circa 83 punti e l’impegno a 86 punti;
- anche la «collaborazione nel team» (82 punti) e le «possibilità di sviluppo professionale» (79 punti) hanno ottenuto punteggi alti;
- non sono stati riscontrati ambiti tematici con urgente necessità di intervento.
Helsana: poliedrica e orientata ai valori
Diversità e inclusione come base di una collaborazione di successo
Tutti i collaboratori devono godere di pari possibilità e opportunità da Helsana, indipendentemente dal sesso, dall’età, dall’appartenenza religiosa e culturale, dall’orientamento sessuale e da disabilità fisiche e mentali. Anche nel 2021 abbiamo chiesto al «St. Galler Diversity Benchmarking» di esaminare le nostre caratteristiche di diversità come base per il nostro ufficio specialistico interno «Diversity & Inclusion», che promuove le pari opportunità con diverse misure. Nell’esercizio in esame Helsana ha svolto anche un evento lunch & learn digitale per i collaboratori al fine di sensibilizzarli sulle tematiche LGBTIQ. In quest’occasione è stato approfondito in particolare il tema dei «queer». Per loro stessa ammissione, circa sei collaboratori di Helsana su cento sentono di appartenere alla comunità queer.
Non c’è posto per atteggiamenti intolleranti!
La cultura di compliance di Helsana si basa su regole vincolanti e sulla reciproca comprensione. Discriminazione, comportamenti scorretti e altri abusi non sono tollerati. Per questo Helsana si aspetta che tutti i collaboratori segnalino violazioni del diritto vigente, delle regole interne o pratiche eticamente discutibili. Le segnalazioni possono essere inoltrate anche in forma anonima tramite il sistema segnalazioni Speak-Up basato sul web e vengono esaminate in base a criteri oggettivi. Nel 2021 in «Speak Up» sono state registrate ed elaborate oltre 30 segnalazioni. In questo periodo, il sito web del sistema segnalazioni ha registrato quasi 800 accessi, a conferma che i collaboratori conoscono bene il sistema di segnalazione e si fidano di questo canale di notifica.
La sostenibilità premia: Helsana ottiene l’argento di EcoVadis!
Nel 2021, Helsana e Health Medical Services AG (HMS) hanno ottenuto rispettivamente l’argento e l’oro nel rating di sostenibilità di EcoVadis. Una conduzione aziendale sostenibile è un processo continuo che alla fine ripaga degli sforzi messi in campo, come testimonia l’avanzamento fatto registrare dal gruppo Helsana nel rating EcoVadis del 2021. Rispetto alla prima valutazione del 2019, dove avevamo ottenuto il bronzo, quest’anno siamo riusciti a conseguire lo status argento. Nella sua categoria, quindi, Helsana figura in quel 25 per cento delle aziende valutate da EcoVadis con i risultati migliori.
La sostenibilità nella conduzione aziendale è un elemento sempre più essenziale in una moderna corporate governance. Con la medaglia d’argento per Helsana, EcoVadis premia in particolare il nostro impegno sociale e il nostro operato etico.
EcoVadis, fondata nel 2007, si pone come uno dei maggiori e più affidabili offerenti globali di rating di sostenibilità per le imprese. Il metodo si basa su una serie di standard di sostenibilità internazionali come la Global Reporting Initiative (GRI) o il Global Compact (UNGC) delle Nazioni Unite. Al programma EcoVadis partecipano imprese provenienti da 160 paesi. Il rating classifica le imprese analizzando un ampio ventaglio di valori non finanziari, tra cui fattori legati ad ambiente, etica, approvvigionamento nonché diritti del lavoro e diritti umani. Il riconoscimento non solo premia l’impegno finora profuso da Helsana in vari ambiti, ma motiva anche a migliorarsi continuamente negli anni a venire.
