LLa thématique de la durabilité a pris de l’ampleur dans notre société au cours des dernières années. En tant qu’assurance-maladie et conseillère en santé, Helsana contribue largement au bien-être et à la santé de la population suisse. Nous avons poursuivi notre travail en faveur d’une approche durable dans nos actions quotidiennes, et notre engagement envers la société n’a cessé de croître chaque année, ce dont ont témoigné nos divers projets en 2021.
Engagement social
Soulager les proches aidant·e·s
2021 a marqué la deuxième année de notre partenariat avec la Croix-Rouge suisse (CRS). Nous avons étendu notre engagement : en plus du soutien que nous apportons aux premiers secours, nous avons contribué aux offres de soutien pour les proches aidant·e·s et aidé à faire connaître ces offres auprès de notre clientèle et du grand public. Les collaborateurs et collaboratrices d’Helsana ont aussi pu bénéficier de ces services de soutien en cas de besoin.
Préserver l’insouciance des enfants
En tant que partenaire de la Fondation Théodora, Helsana est heureuse de soutenir le travail des docteurs Rêves. Ils et elles rendent visite à plus de 8 000 enfants dans des hôpitaux et institutions spécialisées pour enfants en situation de handicap, partout en Suisse, et leur offrent des moments de légèreté.
Les collaborateurs et collaboratrices s’engagent en faveur de l’être humain et de la nature
Les collaborateurs et collaboratrices d’Helsana ont poursuivi leur engagement bénévole et passionné en faveur de la société et de la nature en 2021. Citons notamment les actions de Caritas-Montagnards à Mesocco (GR) et Toggenburg (SG), celles de la CRS « 2 x Noël » et celles qui ont été menées au centre-nature BirdLife Neeracherried, dans le canton de Zurich.
Helsana en tant qu’employeur
Un environnement de travail favorable à la santé
Ces dernières années, Helsana a développé sa gestion de la santé en entreprise (GSE) afin d’améliorer durablement le bien-être de ses collaborateurs et collaboratrices. L’équipe GSE s’engage dans des projets et des ateliers en équipe en vue d’élaborer des conditions-cadres favorables à la santé. Elle propose également des séances de coaching individuelles en matière de santé afin de prévenir les problèmes de santé et d’éviter les absences. En 2021, les collaborateurs, collaboratrices et supérieur·e·s hiérarchiques d’Helsana ont participé à une vingtaine de cours, dans lesquels ils ont développé leurs stratégies pour gérer les défis quotidiens. Promotion Santé Suisse confirme l’engagement exemplaire d’Helsana en matière de GSE, puisqu’elle lui a attribué pour la quatrième fois le label « Friendly Work Space » fin octobre 2021.
Apprentissage sans fumée
La campagne de la GSE « Apprentissage sans fumée » s’est terminée avec succès en 2021. Quatorze apprenti·e·s sur seize ont signé un contrat de non-fumeur au début de leur apprentissage. Kaltrina Bytyci (première photo en partant du haut) est l’une des treize personnes qui ont terminé leur apprentissage sans fumée en 2021.
Concilier vie personnelle et professionnelle
Le bureau UND a de nouveau accordé à Helsana le label « Conciliation entre vie professionnelle et vie familiale ». Helsana a conscience de l’importance de savoir concilier vie professionnelle et vie privée. C’est pourquoi elle a organisé des ateliers pour les parents et transformé l’essai-pilote « Temps partiel à l’essai » en offre permanente en 2021. Helsana compte 61 % de femmes dans toute l’entreprise et 41 % aux fonctions dirigeantes, ainsi que 49 % de femmes et 15 % d’hommes exerçant à temps partiel. Ces chiffres montrent clairement que chez Helsana, travail et vie privée se concilient bien.
Chaque opinion compte – satisfaction et bien-être des collaborateurs et collaboratrices
Helsana s’engage en faveur d’une culture d’entreprise motivante, positive et favorable à la santé. Elle mène chaque année une enquête interne auprès de ses collaborateurs et collaboratrices pour qu’ils et elles puissent donner leur avis sur les meilleures conditions de travail, le besoin d’amélioration et les changements souhaités. Voici les conclusions principales de l’enquête 2021 :Faites le test :
Combien de nationalités avons-nous chez Helsana ?
Faites le test :
Comment les collaborateurs et collaboratrices d’Helsana ont-ils soutenu les paysans de montagne lors de l’action de Caritas ?
Faites le test :
Combien de personnes étaient inscrites sur les apps santé Helsana Trails et Helsana Coach en 2021 ?
Faites le test :
Que récompense le label « UND » ?
Faites le test :
Combien d’entreprises se font évaluer par EcoVadis dans le monde ?
- 83 % des collaborateurs et collaboratrices d’Helsana ont participé à l’enquête.
- L’indice de performance, qui mesure l’attitude à l’égard du travail et l’engagement, est à nouveau très élevé, passant de 83 à 84 points, sur un maximum de 100 points.
- L’implication, qui indique l’attachement à Helsana était en moyenne de 83 points. L’engagement était quant à lui de 86 points.
- La « collaboration dans l’équipe » (82 points), ainsi que les « possibilités de développement » (79 points) ont également obtenu un score élevé.
- Aucun champ thématique n’a révélé de besoin d’action immédiat.
Helsana – diversité et valeurs
La diversité et l’inclusion comme piliers d’une collaboration réussie
Tous les collaborateurs et collaboratrices d’Helsana doivent avoir les mêmes possibilités et les mêmes chances, indépendamment du sexe, de l’âge, de l’appartenance religieuse et culturelle, de l’orientation sexuelle et de la situation de handicap physique ou mental. En 2021, nous avons à nouveau fait contrôler nos caractéristiques de diversité par le « St. Gallen Diversity Benchmarking ». Ces résultats servent de base pour notre service spécialisé interne « Diversity & Inclusion », qui met en place diverses mesures pour favoriser l’égalité des chances. Ainsi, nous avons entre autres organisé un « Lunch and learn » afin de sensibiliser nos collaborateurs et collaboratrices à la thématique des LGBTIQ. À cette occasion, des discussions ont été menées sur les demandes faites par des personnes queer. Environ 6 % des collaborateurs et collaboratrices d’Helsana ont déclaré se sentir appartenir à la communauté queer.
Nous ne laissons aucune place à l’intolérance !
La culture de compliance d’Helsana est fondée sur des règles contraignantes et une compréhension commune des valeurs. La discrimination, les comportements inappropriés et les autres situations susceptibles de porter préjudice à autrui ne sont pas tolérés. Helsana attend donc de tous les collaborateurs et collaboratrices qu’ils et elles signalent les violations de la loi applicable et des règles internes ou les pratiques douteuses sur le plan éthique. Les signalements peuvent se faire de manière anonyme, si la personne le souhaite, par le biais du système d’alerte en ligne « Speak Up ». Ils sont ensuite évalués selon des critères objectifs. En 2021, plus de 30 signalements ont été recensés et traités. Le site Web du système d’alerte a recueilli près de 800 visites en 2021, ce qui montre que les collaborateurs et collaboratrices connaissent ce canal, et lui font confiance.
La durabilité l’emporte – Helsana a reçu la médaille d’argent d’EcoVadis !
Helsana et Health & Medical Services AG (HMS) ont respectivement reçu l’argent et l’or à l’évaluation RSE 2021 d’EcoVadis. La progression du groupe Helsana en 2021 dans l’évaluation d’EcoVadis montre que la gestion d’entreprise durable est un processus continu qui en vaut la peine. En effet, nous nous sommes nettement améliorés depuis notre médaille de bronze en 2019. Dans sa catégorie, Helsana figure parmi les 25 % d’entreprises auxquelles EcoVadis a attribué les meilleurs scores.
Diriger une entreprise de manière responsable est un élément essentiel d’une corporate governance moderne. En nous attribuant sa médaille d’argent, EcoVadis reconnaît notamment notre engagement social et éthique.
Fondée en 2007, EcoVadis est le prestataire d’évaluations de la durabilité des entreprises le plus important et le plus fiable du monde. Sa méthode s’appuie sur de nombreuses normes de durabilité internationales, telles que celles du Global Reporting Initiative (GRI) ou du Pacte mondial des Nations Unies (PMNU). Des entreprises de 160 pays participent au programme d’EcoVadis. L’évaluation les classe selon un large barème de valeurs non financières, parmi lesquelles figurent des facteurs environnementaux, éthiques et relatifs aux droits du travail, aux droits humains et aux achats responsables. Non seulement cette distinction récompense l’engagement d’Helsana dans divers domaines, mais elle nous motive aussi à nous améliorer ces prochaines années.
